本案兌換券由酷課雲系統依學籍自動派送，爰學生自國小畢業，學籍自原校陸續移出後，親子綁定功能會「暫時」失效，待國中學校完成學籍設定後將自動恢復；另113學年度國中新生須俟學校建立新生資料，並將校務系統升級至新學年度後，所屬學生才能登入帳號取8月份電子兌換券。

倘國中端未於8月將校務行政系統完成學籍升級，學生將「無法」領取8月兌換券，家長親子綁定功能也無法使用。爰請國中學校負責學籍人員及早建置學生學籍，並請資訊組協助公告新生酷課雲帳號、密碼預設原則及登入方式，避免影響學生領取生理用品之權益。

113年8月份兌換券，兌換期限至113年9月30日止，為利學生及家長瞭解7、8月份兌換券發放相關事宜，本局製作7、8月份常見問題集1份，請貴校利用官網、班級或家長群組等方式，協助轉知學生及家長；另如有學生帳號密碼查詢等相關問題，請貴校妥為協助答覆。檢附7、8月份常見問題集1份。